Штраф за отказ в продаже, если клиент не даёт персональные данные

Что за штраф

Клиенту нельзя отказать в продаже товара или оказании услуги, если он не хочет сообщать свои персональные данные, которые не нужны здесь и сейчас: например, гость не желает говорить телефон при бронировании столика. Точно так же нельзя отказать в изменении и расторжении договора: к примеру, когда покупатель не хочет сообщать дату рождения, возвращая туфли в магазин. Речь идёт именно о лишних данных, которые не нужны для продажи товара или оказании услуги.

Что относится к персональным данным

Персональные данные — это любая информация о человеке. От имени, телефона и адреса до ещё более личной: состоит ли человек в браке, болел ли ковидом, сколько кредитов имеет за душой (п. 1 ст. 3 Закона о персональных данных).